Политика конфиденциальности

1. Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных — ИП Сульдженко Сергей Викторович, ОГРНИП 326547600134298, ИНН 544530732077.

Контакт по вопросам обработки персональных данных: e-mail runa.space2025@gmail.com, телефон +7 999 464 77 87.

2. Какие данные собираем

Когда ты оформляешь предзаказ или оставляешь отзыв на сайте pitstopcoffee.ru, мы получаем:

• имя (или псевдоним),
• номер телефона,
• марку, модель, цвет и государственный регистрационный номер автомобиля,
• состав заказа, выбранный способ оплаты и время подачи,
• комментарий к заказу (если ты его оставил),
• текст и оценка отзыва (если ты их оставил),
• данные геолокации, если ты разрешил их определение в браузере, — чтобы показать расстояние до кофейни и время подачи,
• технические данные: IP-адрес, тип браузера, время визита (стандартные серверные логи).

3. Зачем обрабатываем

• принять твой заказ и приготовить напитки,
• идентифицировать твой автомобиль у окна выдачи (по марке, цвету и гос. номеру),
• связаться с тобой, если заказ требует уточнения,
• опубликовать твой отзыв (только после модерации, без контактных данных),
• соблюдать требования законодательства о защите прав потребителей и об учёте доходов.

4. Правовое основание

Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных». Основание обработки — твоё согласие, выраженное отметкой чекбокса «Согласен на обработку персональных данных…» перед отправкой формы, а также заключаемый договор купли-продажи, оферта которого опубликована на сайте.

5. Где хранятся данные

Данные хранятся на серверах нашего хостинга и в служебной таблице заказов, которой пользуются баристы. Доступ — только у сотрудников кофейни, которые непосредственно готовят и выдают заказы.

Мы не продаём и не передаём твои данные третьим лицам, кроме случаев, прямо указанных в законе (запросы государственных органов), и сервисов, без которых не работает сайт:

• хостинг-провайдер, на котором размещён сайт, и CDN-сервис, через который проходят запросы,
• Telegram — чтобы передать заказ баристе и прислать уведомление о готовности,
• сервис счётчика посещений на странице сайта,
• Яндекс.Карты — при открытии карты в контактах (сама карта подгружается сервисами Яндекса),
• Google Fonts — шрифты сайта (запрос к серверам Google),
• хостинг и система учёта заказов, где хранятся сами заказы,
• банк-эквайрер и платёжный шлюз — при оплате заказа банковской картой онлайн или через СБП (только номер заказа, сумма и статус платежа).

Если ты оплачиваешь заказ заранее переводом по QR-коду, реквизиты плательщика и назначение платежа обрабатываются вашим банком и банком Продавца — эти данные передаются банкам напрямую, минуя Сайт, и на Сайт не попадают.

При оплате банковской картой онлайн реквизиты карты (номер, срок действия, имя держателя, код CVC2/CVV2) вводятся на защищённой странице платёжного шлюза банка-эквайрера и передаются ему напрямую. Мы не получаем и не храним данные карты: на Сайт они не попадают, в нашей информационной системе остаются только номер заказа, сумма и статус платежа. Подробнее — на странице «Оплата и возврат».

6. Сроки хранения

Заказы и связанные с ними данные — 1 год с даты последнего заказа, затем обезличиваются. Отзывы — до удаления по твоему запросу. Серверные логи — 30 дней. Данные, хранящиеся в твоём браузере (раздел 7), — до тех пор, пока ты сам их не удалишь.

7. Данные в твоём браузере (localStorage)

Сайт не устанавливает рекламных cookie и не подключает сторонние трекеры и рекламные пиксели (Яндекс.Метрика, Google Analytics и т. п.).

При этом сайт хранит в localStorage твоего браузера (локальное хранилище, не передаётся на сервер автоматически) следующие данные:

• последний заказ: имя, телефон, марка, цвет и гос. номер автомобиля, номер заказа и дата,
• данные для кнопки «Заказать в 1 клик»: имя, телефон, марка, цвет, гос. номер и выбранный способ оплаты,
• история заказов и счётчик посещений.

Эти данные нужны, чтобы оформить повторный заказ без повторного ввода. Ты можешь удалить их в любой момент: очисти «Данные сайта» / «Хранилище сайта» в настройках браузера. Данные из localStorage не передаются на сервер, пока ты сам их не отправишь в форме заказа.

8. Твои права

Ты можешь в любой момент:

• узнать, какие твои данные у нас есть, — напиши на runa.space2025@gmail.com,
• исправить их,
• потребовать удаления,
• отозвать согласие на обработку.

Ответим в течение 10 рабочих дней.

9. Безопасность

Передача данных между твоим браузером и сайтом идёт по HTTPS с шифрованием SSL/TLS. Платёжные данные обрабатываются на защищённой странице банка-эквайрера в соответствии со стандартом безопасности PCI DSS — реквизиты карты недоступны Продавцу и посторонним лицам. Доступ к панели управления — по паролю у владельца кофейни. Гос. номера и контакты клиентов мы не публикуем и не показываем в открытом доступе.

10. Дети

Сайт не предназначен для лиц младше 18 лет, и мы не намеренно собираем их персональные данные. Если ты обнаружил, что данные ребёнка попали к нам, напиши на runa.space2025@gmail.com — мы удалим их.

11. Изменения политики

Мы можем обновлять этот документ. Новая редакция будет публиковаться на этой странице с указанием даты. Существенные изменения дополнительно сообщим клиентам через Telegram-канал кофейни @pitstopcoffee.

Документы: Публичная оферта · Оплата и возврат · Состав и аллергены

© 2026 ПитСтопКофе · Бердское шоссе, 63а